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訂單狀態

您在仁和藥房網的購物體驗從商品遴選到訂單完成,會有仁和藥房網各個崗位的員工為您竭誠服務,我們將訂單狀態顯示在訂單詳情頁面,通過這種方式讓您更直接地了解訂單進展情況,及時跟蹤訂單狀態,消除您的顧慮并順利完成購物。

以下是對訂單狀態的說明:
未處理:客服部工作人員未處理您下達的訂單。
已確認:客服部工作人員已經為您核實完畢訂單信息。
  1、商品信息核實:客服人員會為您核實商品庫存狀態、處方許可、效期批號等信息。
  2、配送信息核實:客服人員會為您核實配送地址、配送方式、收貨人員、運費計算、聯系方式、配送要求等信息。


未付款:您在仁和藥房網的訂單還沒有支付所需款項。


已付款:您在仁和藥房網的訂單已經支付所需款項。


未發貨:您在仁和藥房網所訂購的商品還沒有發出。    
  1、備貨未完成:您在仁和藥房網訂購的商品需要緊急采購。                                   
  2、付款未完成:您在仁和藥房網的訂單未完成付款。


已發貨:您在仁和藥房網的訂單商品已經發出并處于在途狀態。
    1、配送在途:仁和藥房網配送人員攜貨處于在途狀態狀態。
    2、郵寄在途:您所選擇的郵寄公司攜貨處于在途狀態。


 收貨確認:您在仁和藥房網的訂單商品已經送達指定目的地。

以下是對訂單流程狀態的說明:
1、選擇“貨到付款”送貨上門的顧客
當訂單狀態顯示“未處理,未付款,未發貨”時表示:客服部工作人員未處理您下達的訂單。
當訂單狀態顯示“已確認,未付款,未發貨”時表示:客服部工作人員已經為您核實完畢訂單信息。
當訂單狀態顯示“已確認,未付款,已發貨”時表示:您在仁和藥房網的訂單商品已發出并處于在途狀態。
當訂單狀態顯示“已確認,已付款,收貨確認”時表示:您在仁和藥房網的訂單商品已經送達指定目的地。

2、選擇“款到發貨”外省郵寄的顧客
當訂單狀態顯示“未處理,未付款,未發貨”時表示:客服部工作人員未處理您下達的訂單。
當訂單狀態顯示“已確認,未付款,未發貨”時表示:客服部工作人員已經為您核實完畢訂單信息。
當訂單狀態顯示“已確認,已付款,未發貨”時表示:您已付清訂單款項。
當訂單狀態顯示“已確認,已付款,已發貨”時表示:您在仁和藥房網的訂單商品已發出并處于在途狀態。

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